Aviso de Privacidad
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
Última actualización: July 2026
1. Responsable del tratamiento
Neural Capital SAPI de CV (la marca "Neural Properties"), con domicilio en Calle 10 Sur entre 1 Pte y 3 Pte, Lt 5 y 6, Mza 16, Región 15, C.P. 77760, Tulum, Quintana Roo, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este Aviso puede contactarnos en info@neural.properties o al +52 984 157 6186.
2. Datos personales que recabamos
Recabamos datos personales de forma directa cuando usted los proporciona a través de nuestros formularios de contacto, suscripción, WhatsApp o correo:
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número telefónico, país de residencia.
- Datos de la solicitud: el contenido de sus mensajes y su interés (proyecto, tipo de propiedad, presupuesto).
- Datos de navegación: estadísticas de uso agregadas mediante una herramienta de analítica sin cookies; y, únicamente si usted lo acepta en nuestro aviso de cookies, cookies de marketing (Meta Pixel) para medir nuestras campañas publicitarias.
No recabamos datos personales sensibles. Si en el marco de una operación inmobiliaria se requiriera información adicional (por ejemplo, para escrituración o para la constitución de un fideicomiso), ésta se solicitará y tratará bajo un aviso específico y con las medidas de seguridad correspondientes.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted)
- Atender sus solicitudes de información y darles seguimiento.
- Brindarle información sobre nuestros desarrollos, propiedades y servicios de intermediación y asesoría.
- Gestionar, en su caso, el proceso de compraventa, intermediación o asesoría que usted solicite.
Finalidades secundarias (requieren su consentimiento)
- Envío de nuestro boletín, análisis de mercado y comunicaciones comerciales.
- Invitaciones a eventos y estudios de mercado.
Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede indicárnoslo en cualquier momento enviando un correo a info@neural.properties. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicite.
4. Transferencias de datos
No vendemos ni rentamos sus datos personales, y no los transferimos a terceros para sus propios fines. Sus datos permanecen bajo el control y la titularidad de Neural Capital SAPI de CV. Podemos apoyarnos en proveedores que prestan servicios por cuenta nuestra (alojamiento, gestión de contactos/CRM y mensajería); dichos proveedores actúan únicamente conforme a nuestras instrucciones y bajo estrictas obligaciones de confidencialidad, lo que constituye una remisión y no una transferencia en términos de la LFPDPPP.
Cuando usted solicite concretar una operación, podremos compartir los datos necesarios con notarías, fiduciarias o instituciones financieras que participen en dicha operación; estas transferencias son las necesarias para cumplir la relación jurídica que usted solicita y no requieren su consentimiento adicional conforme al Art. 37 de la LFPDPPP.
5. Medios para ejercer sus derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos personales, así como a Oponerse a su tratamiento (derechos ARCO). Para ejercerlos, envíe su solicitud a info@neural.properties incluyendo: (i) su nombre y un medio para comunicarle la respuesta; (ii) copia de una identificación que acredite su identidad; (iii) la descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer. Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Revocación del consentimiento
Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado, enviando su solicitud a info@neural.properties. Es posible que, por obligaciones legales, conservemos ciertos datos aun después de la revocación.
7. Limitación de uso o divulgación
Puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos por el mismo medio. También puede inscribirse, en su caso, en los registros para limitar publicidad que correspondan.
8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio utiliza analítica agregada sin cookies, que no requiere su consentimiento. Adicionalmente, únicamente si usted lo acepta en nuestro aviso de cookies, utilizamos cookies de marketing de Meta (Facebook Pixel) para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias; estas cookies pueden implicar la transferencia de datos a Meta Platforms, Inc. Si usted las rechaza, el sitio funciona con normalidad y dichas cookies no se cargan. Puede aceptarlas o rechazarlas desde el aviso de cookies que aparece al ingresar, y cambiar su decisión en cualquier momento borrando las cookies de su navegador.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso puede modificarse. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.
10. Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx.
Privacy Notice
Prepared under Mexico's Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties (LFPDPPP). The Spanish version above governs.
Controller
Neural Capital SAPI de CV (the "Neural Properties" brand), located at Calle 10 Sur entre 1 Pte y 3 Pte, Lt 5 y 6, Mza 16, Región 15, C.P. 77760, Tulum, Quintana Roo, México, is responsible for processing your personal data. Contact: info@neural.properties · +52 984 157 6186.
Data we collect
Directly from you via our contact, subscription, WhatsApp or email channels: name, email, phone, country, and the content and interest of your message. We also gather aggregate, cookie-less website analytics. We do not collect sensitive data.
Purposes
Primary: answer and follow up on your requests; provide information about our developments, properties, brokerage and advisory services; manage any transaction you request. Secondary (with your consent): newsletter, market analysis, event invitations. You may opt out of secondary purposes anytime by emailing us; this will not affect the services you request.
Transfers
We do not sell or rent your data. We may share it with service providers (hosting, CRM, messaging) acting on our behalf under confidentiality, and — only to complete a transaction you request — with notaries, trustees or financial institutions involved, as permitted by Art. 37 LFPDPPP.
Your rights (ARCO)
You may Access, Rectify, Cancel or Oppose the processing of your data. Send a request to info@neural.properties with your name, a copy of your ID, and a clear description of your request. We respond within 20 business days. You may also revoke consent or limit use/disclosure by the same means.
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